Villkor för Astrivela

1. Säljare och kontakt

Tjänsten säljs av Swand AB, org.nr 559523-0896, Skodonsvägen 6, 126 77 Hägersten. Frågor, reklamationer och begäran om återbetalning skickas till hello@swandapp.com — vi svarar inom 72 timmar.

2. Produkt, pris och betalning

Astrivela födelserapport är en personlig digital PDF-produkt på minst 45 sidor, varav minst 37 är personlig tolkning, som säljs som engångsköp för 349 kr inklusive tillämplig moms. Det är inget abonnemang. Betalningen hanteras av Stripe Checkout. Din beställning blir bindande när du trycker på knappen ”Beställ och betala 349 kr” och betalningen godkänns.

3. Leverans och rapportpass

Efter bekräftad betalning får du ett personligt rapportpass som gäller i 365 dagar från köptillfället. Under den tiden kan du ange kartan och starta rapportgenereringen. När du skickar in den verifierade kartan och startar rapportgenereringen binds köpet permanent till just den kartan. Astrivela kontrollerar därefter kartfakta, bygger slutsatskedjan och formulerar långläsningen innan PDF-filen kan laddas ned; den färdiga rapporten levereras inom 24 timmar från att kartan skickats in. Du kan därefter ladda ned rapporten och efter inloggning välja att koppla den till Mina läsningar. Ett köp ger därför en helhetsläsning och kan inte återanvändas för en annan karta, även om genereringen avbryts i webbläsaren eller den sparade läsningen senare raderas. Om genereringen misslyckas på Astrivelas sida kan samma bundna karta återupptas med rapportpasset inom dess giltighetstid.

Födelsedata beräknas först lokalt i din webbläsare. Om du väljer Spara i Mina läsningar överförs den verifierade kartan och readingen till ditt konto. Den sparade läsningen ligger kvar efter rapportpassets utgång tills du själv raderar den eller begär att kontot raderas. Om du inte väljer att spara ansvarar du för att ladda ned PDF-filen innan rapportpasset går ut.

4. Omedelbar leverans och ångerrätt

Som konsument har du enligt distansavtalslagen normalt rätt att ångra köpet inom 14 dagar utan att ange skäl. Produkten är dock digitalt innehåll som levereras direkt: före köp måste du aktivt begära att leveransen börjar omedelbart och gå med på att den 14-dagars ångerrätten därmed upphör när leveransen har påbörjats. Ditt samtycke och medgivande bekräftas i orderbekräftelsen.

Detta begränsar inte din rätt att reklamera ett fel eller dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.

5. Fel, reklamation och återbetalning

Kontakta oss på hello@swandapp.com utan onödigt dröjsmål om betalningen har dragits men rapportpasset inte aktiveras, om den tekniska beräkningen stoppas eller om PDF-filen inte kan skapas. Ange orderreferensen men skicka inte personnummer eller rå födelsedata. Vi undersöker felet och erbjuder i första hand ny leverans; när felet inte kan avhjälpas hanteras återbetalning enligt tillämplig konsumenträtt.

Vid en full återbetalning avslutas rapportpasset och en läsning som kopplats till Mina läsningar görs otillgänglig. En PDF-fil som redan har laddats ned kan inte tekniskt återkallas.

6. Tjänstens innebörd och användning

Astrivela skapar en tropisk födelsekarta med Whole Sign-hus och en automatiskt sammanställd astrologisk tolkning. Astrologi är en tolkningstradition, inte vetenskaplig diagnostik. Rapporten får aldrig ersätta medicinsk, juridisk, ekonomisk eller annan professionell rådgivning.

Du får använda din rapport privat. Astrivelas formgivning, texter, programvara och varumärkesmaterial får inte säljas, masspubliceras eller användas för att bygga en konkurrerande tjänst.

7. Integritet, lag och tvist

Integritetsinformationen beskriver behandlingen av betalnings-, konto-, födelse- och kontaktuppgifter. Svensk lag gäller utan att inskränka tvingande konsumentskydd. Om vi inte kan lösa en tvist tillsammans kan en konsument vända sig till Allmänna reklamationsnämnden när nämndens villkor är uppfyllda.